根據(jù)市場潛量制定企業(yè)的發(fā)展策略
圖示

根據(jù)以上的圖示可以看出，企業(yè)有兩種策略可以選擇:一個是爭奪競爭者的客戶；一個是開發(fā)新的客戶。二者的選擇是要看市場潛量的機會還有多少，在市場潛量已經(jīng)不大的情況下，企業(yè)會更多地考慮搶奪競爭者的客戶；而市場的潛量遠大于競爭者份額時，則應(yīng)更多地考慮開發(fā)新客戶。當然，在很多情況下要根據(jù)當時的市場環(huán)境及自身的資源優(yōu)勢來決定。
 
市場營銷管理
 

重點說明
市場營銷活動是企業(yè)和消費者的溝通過程，在整個溝通過程中，企業(yè)需要提供給消費者其樂意接受的產(chǎn)品或服務(wù)，而這種樂意接受是消費者和企業(yè)間一種潛在的溝通形式所達成的。在市場營銷活動中，企業(yè)隨時隨地根據(jù)消費者的需求變化、產(chǎn)品的市場競爭情況和產(chǎn)品的市場成熟狀況調(diào)整自己的溝通方式和策略。在這個過程的運作和調(diào)整中，出現(xiàn)的各類行為隨時要我們通過有效的管理手段進行控制和把握。

 
市場營銷管理的主要內(nèi)容
市場營銷管理主要是和消費者進行溝通的過程，越是對消費者產(chǎn)生效果的市場營銷管理才越有價值。
 
了解與溝通
l  將品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品以適當?shù)膬r格和合理的銷售渠道提供給消費者的各種經(jīng)濟活動。
l  了解就是通過調(diào)查得到消費者的生活方式、文化、需求習慣、購買方式等。
l  溝通就是用最簡單直接的方式讓消費者了解產(chǎn)品的利益和利益可以產(chǎn)生的結(jié)果。
 
獲得競爭優(yōu)勢
l  在市場上可以獲得產(chǎn)品市場的最大規(guī)模的群體接受。
l  獲得市場的最大認同，從而取得更多的利潤結(jié)果。
l  獲得競爭優(yōu)勢的方法就是要了解競爭對手。
 
市場營銷管理是實踐論
l  市場是以消費者需求為中心的。
l  市場營銷管理不是生產(chǎn)管理。
l  市場營銷管理不是銷售管理。
l  市場營銷管理是和消費者進行溝通的方法和過程管理。
 
市場營銷管理的4P
 
產(chǎn)品
包含品質(zhì)、外形、規(guī)格、服務(wù)、顏色、品牌、形狀、包裝等相關(guān)方面。
 
價格
l  包括產(chǎn)品的零售價格、渠道的價格等。
l  包括標準價格、折扣、補貼、交易條件等諸方面及流通環(huán)節(jié)中所發(fā)生的所有交易價格。
渠道
包括店鋪選址、庫存狀況、配送情況、流通中各個網(wǎng)點和環(huán)節(jié)。
銷售促進
包括廣告、人員促銷及推銷導購行為、各種促銷方式、公關(guān)及與媒體有關(guān)的傳播活動。
市場營銷管理的要素
目標市場與定位的明確化
l  準確的消費者定位
l  準確的產(chǎn)品定位
l  準確的目標與預算的關(guān)系合理化
l  準確地確定產(chǎn)品的信息與消費者要了解的對接
合理的管理系統(tǒng)
l  企業(yè)和消費者之間的管理系統(tǒng)
l  企業(yè)和消費者之外的關(guān)聯(lián)系統(tǒng)
(1) 銀行系統(tǒng)            (3) 媒體
(2) 工商稅務(wù)            (4) 各類相關(guān)部門


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